Меню
Моя корзина 0

Ваша корзина покупок пуста.

FAQs

Как мне купить изделие VOGIA?

Мы знаем, насколько Вы цените своё время, поэтому – сразу к делу.

Приобрести любую, понравившуюся вещь из коллекций VOGIA можно через каталог на нашем сайте. Процедура на первый взгляд такая же, как и в других онлайн-магазинах, за исключением маленьких приятных сюрпризов для Вас:

1. Мы хотим, чтобы процесс покупки был удобным и приятным! Поэтому, если Вам нужна помощь в составлении образа или подборе правильного размера, силуэта для вашей фигуры, Вы можете заказать обратный звонок или позвонить на номер 0990377691 или 0674522142 и наш консультант-стилист поможет подобрать необходимый Вам образ.

2. Если же Вы определились с изделием, подобрали нужный Вам размер и цвет, осталось добавить заказ в корзину. Если Вам понравилось изделие, но не подходит цвет, длинна или нет вашего размера – поверьте, это не проблема. Мы очень гибкий бренд, который может себе позволить учесть Ваши пожелания. В этом Вам помогут наши консультанты-стилисты. После оформления заказа, просто укажите в комментарии к заказу пожелания или сообщите свои пожелания нашему консультанту, когда он свяжется с Вами.

3. Дальше просто оформите заказ. Это можно сделать несколькими способами:

  • - зарегистрироваться как клиент.
    Для регистрации нужно указать такие же данные, которые необходимы для доставки (ФИО, адрес доставки, контактный номер телефона). При этом при следующей покупке Вам не нужно вводить данные повторно. Все введенные Вами персональные данные защищены в соответствии с законодательством Украины от передачи их третьим лицам, а также от несанкционированного доступа третьих лиц протоколом кодирования данных SSL с длиной ключа шифрования 128-бит. Это самый высокий уровень защиты данных.
  • - оформить заказ как гость без регистрации, просто указавши необходимые для доставки данные (ФИО, адрес доставки, контактный номер телефона и другие данные);
  • - сделать заказ в один клик;
  • - позвонить на номер 0990377691 или 0674522142 и продиктовать Ваш заказ.

4. После оформления заказа с Вами свяжется консультант, для уточнения важных моментов, помощи в подборе размера, обсуждения Ваших пожеланий по изделию, подтверждения заказа, изделие отправляется к Вам.

ВАЖНО!

Покупки в онлайн-бутике VOGIA удобны, потому что:

  • - Мы гарантируем бесплатную доставку на территории Украины, независимо от объема вашего заказа
  • - Вы примеряете заказанную одежду в любом, удобном для вас месте. Выбор времени, естественно, также за вами
  • - Если ожидания от продукции не оправдались (даже частично) – вы возвращаете товар (услуга бесплатная)

Какие полезные сервисы есть у VOGIA для меня?

Мы создали ряд услуг, которые помогут выглядеть безупречно:

  • 1. Помощь стилиста в подборе образа, цвета, фасона, размера.
  • 2. Подгонка по фигуре приобретенного изделия.
  • 3. Пошив по индивидуальным параметрам выбранного изделия.
  • 4. Изменение модели выбранного изделия с учетом Ваших пожеланий. Изменениям поддаются цвет, ткань, длина, отделка и другое.

Как я могу оплатить изделие?

Оплатить понравившийся товар Вы можете удобным Вам способом:

  • - банковской картой (Visa или Mastercard) на сайте.
  • - перевод на карту Приватбанка через приложение или личный кабинет Приват 24, через терминал или кассу в отделении банка;
  • - наложным платежом при выборе доставки службой Новая почта. Комиссия взимается службой доставки в размере 2% от суммы заказа + 20 грн.;
  • - наличными при личной встрече с курьером, если доставка осуществляется по Киеву и пригороду Киева.

Как я могу примерить изделия VOGIA?

Мы заботимся о Вас и понимаем, что Вы захотите примерить и почувствовать изделие на себе, перед тем как оставить его у себя навсегда. Поэтому во время доставки курьер подождет Вас в течение 15 минут, пока Вы примерите одежду и примите окончательное решение.

ВАЖНО! При примерке соблюдайте следующие правила:

  • - Не срезайте бирки и этикетки с изделия, не обрабатывайте его ничем (духи, антистатик и прочее).
  • - Примеряйте бережно и аккуратно прибывшее к Вам изделие. Помните, что наши мастера старались сделать его для Вас идеальным. Внимательно посмотрите, как оно застегивается и после этого примеряйте.
  • - Юбки, платья одеваются исключительно через голову, во избежание расхождения швов. При одевании подложите салфетку на горловину изделия, чтобы не испортить макияж и не запачкать изделие.
  • - Если изделие не застегивается, или не проходит в каких-то местах не расстраивайтесь и не тяните его. Все равно его не удобно будет носить. В таком случае свяжитесь с менеджером и Вам подготовят изделие по Вашим индивидуальным параметрам.

Какие варианты доставки есть у VOGIA?

Выбирайте удобный для Вас способ доставки:

  • - доставка курьером на удобный Вам адрес по Киеву и пригороду Киева. Доставка бесплатная.
  • - доставка курьером на удобный Вам адрес в другие города Украины. Также Вы можете оформить доставку на отделение Новой почты и самостоятельно забрать свой заказ. Доставка бесплатная.
  • - доставка курьером на удобный Вам адрес в любую страну Мира. По тарифу службы доставки.

Сроки доставки: по Киеву 1 день, по Украине 1-3 дня, в другие страны согласно срокам службы доставки. Заказы по территории СНГ, Прибалтики и Европы, других стран доставляются компаниями:

  • - EMS
  • - DHL
  • - Укрпошта

Как я могу вернуть изделия VOGIA?

Если Вам не подошло изделие, не подходит цвет, длинна или не Ваш размер – не нужно растраиваться, это не проблема. Просто заполните форму возврата или сообщите о возврате и его причине по номеру 0990377691 или 0674522142. После этого передайте изделие ожидавшему курьеру. Обратите внимание, что к возврату принимаются только изделия, которые имеют первоначальный внешний вид, не испорченные, не загрязненные, без следов ношения, с целыми бирками и этикетками, с сопроводительными документами и документом об оплате.
Услуга возврата изделия для Вас бесплатная.

ВАЖНО!

Мы создаем изделия для Вас и хотим, чтобы они радовали Вас, поэтому нам важно Ваше впечатление от изделия. Не стесняйтесь в подробностях рассказать нам, что именно Вам не подошло, мы приложим максимум усилий чтобы исправить это. Для этого мы создали такие сервисы как подгонка по фигуре, пошив по индивидуальным параметрам, изменение модели с учетом Ваших пожеланий. Высказать свои пожелания можно позвонив по номеру 0990377691 или 0674522142, а также написав нам на почту vogiafashion@gmail.com.